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Pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, nous vous offrons des récompenses pour vos achats ! Grâce à notre nouveau système de fidélité, chaque achat vous permet de cumuler des points sur votre compte, que vous pourrez ensuite utiliser lors de vos prochains achats.
Comment fonctionne le système de récompense par points?
Découvrez le programme de fidélité ! Chaque achat chez Optika Liolios vous rapporte des points. Ces points sont cumulés sur votre compte, où vous pouvez consulter à tout moment le solde exact de vos points.
Est-il nécessaire d'avoir un compte chez Optika Liolios ?
Oui, pour cumuler et utiliser vos points de fidélité, il est nécessaire d'avoir créé un compte Optika Liolios et de vous y connecter AVANT d'effectuer vos achats. Tous vos points sont enregistrés et affichés sur votre compte, vous permettant ainsi d'en être informé(e) immédiatement et de les utiliser à votre guise.
En créant votre compte, nous vous offrons 1000 points OS en cadeau de bienvenue !
Comment et combien de points puis-je collecter ?
Chaque produit affiche son nombre de points correspondant, indiqué sous son prix. Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 10 points ! Par exemple, l’achat d’un produit à 15 € vous rapporte 150 points. Les points attribués à chaque produit sont calculés sur la base de son prix après réduction et hors TVA.
Comment puis-je échanger mes points?
Une fois connecté(e) à votre compte et après avoir ajouté les produits souhaités à votre panier, le nombre total de points cumulés lors de vos précédents achats s'affichera, ainsi que leur équivalent en euros. Pour utiliser vos points, il vous suffit de cocher la case correspondante ; la réduction supplémentaire sera automatiquement appliquée à votre commande. 1 000 points équivalent à 1 € de réduction. Vous pouvez utiliser vos points dès que vous en avez cumulé 1 000.
Dois-je échanger tous les points que j'ai accumulés ?
Vous pouvez utiliser vos points quand vous le souhaitez, à condition d'en avoir cumulé au moins 1 000. Ensuite, pour chaque tranche de 1 000 points, vous devez les utiliser en une seule fois. Par exemple, si vous avez cumulé 1 500 points, vous pouvez en utiliser 1 000 dans un premier temps, les 500 restants demeurant sur votre compte. Si vous avez cumulé 2 000 points et souhaitez les utiliser, vous devez les utiliser en une seule fois.
J'ai terminé ma commande mais mes points n'ont pas encore été ajoutés.
Les nouveaux points sont ajoutés à votre compte dès le paiement de votre commande et y apparaîtront sous 48 heures maximum. Si vous optez pour le paiement à la livraison, les points seront ajoutés à votre compte quelques jours plus tard (5 à 10 jours ouvrables) après le paiement des frais de livraison.
Est-ce que je gagne des points en commandant par téléphone ?
Oui, à condition d'avoir préalablement créé un compte Optika Liolios. Dans ce cas, les points sont généralement ajoutés à votre compte une fois votre commande de téléphone passée et payée.
